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發布時間：2026年04月03日
??在燃氣行業高質量發展的征程中，燃氣集團始終將用戶需求置于首位，以專業服務詮釋責任擔當。燃氣集團及屬下分（子）公司接連收獲用戶錦旗、感謝信及熱線工單贊譽，這些榮譽不僅是對基層員工辛勤付出的肯定，更是對燃氣集團“保安全、保民生、保發展”使命的充分認可。本系列報道通過深入挖掘這些暖心故事，展現燃氣集團以技術為基、以服務為本的高質量發展實踐，為行業樹立標桿、為民生書寫答卷。本期報道聚焦2026年1—3月燃氣集團獲用戶贊譽的故事。
??【燃氣東區分公司】
??藍焰溫情暖學府心系黨校獻溫情
??2月，中共廣東省委黨校新校區建設工程向燃氣東區分公司贈送錦旗致謝。分公司承擔新建約8公里中壓燃氣管道任務，克服管線穿越河涌、下穿高速等復雜施工挑戰，運用定向鉆、巖石頂管等先進技術完成全線敷設任務，成功構建起服務黨校及周邊片區的清潔能源輸送通道。
??鼎力相助促交樓高效搶險護醫患
??2月，廣州市潤喆房地產開發有限公司向燃氣東區分公司贈送錦旗，感謝其在華潤天河潤府項目燃氣工程中的鼎力支持。面對交付關鍵期與720大口徑接駁難題，分公司主動統籌骨干力量，嚴格驗收、攻堅克難，及時完成通氣，有力保障了項目如期交付，贏得了開發企業與業主的認可。
??1月，分公司也因一次高效搶險獲廣州市婦女兒童醫療中心贈旗感謝。天河南廳接到醫院飯堂漏氣報修后，一邊電話指導用戶安全處置，一邊火速派遣維修人員趕赴現場，精準定位漏點，連夜制定方案、組織搶修，成功更換閥門并恢復供氣，保障了國家級區域醫療中心超2000名醫患的餐飲能源生命線。
??【燃氣西區分公司】
??傾力護航助廣湛專業高效保安全
??1月23日，中鐵一局集團有限公司廣湛高鐵三電及管線遷改項目部向燃氣西區分公司贈送錦旗，對分公司在廣湛高鐵建設中的大力支持與專業保障表示感謝。自2024年以來，西區分公司積極配合廣湛高鐵建設，高效完成燃氣管道遷改接駁11次，妥善處理涉及項目的第三方施工12個，以高度的責任心、嚴謹的態度和專業的技能，有力保障了燃氣管線的安全穩定運行，為重大交通基礎設施建設的順利推進提供了堅實可靠的能源保障。
??黨建引領強擔當協同服務踐初心
??2月27日，燃氣西區分公司順利完成廣州日日健餐飲管理有限公司“瓶改氣”工程并通氣點火。日日健日均為1.8萬名廣州市中小學生提供配餐服務。分公司接到申請后迅速統籌部署，兩個工作日內完成方案確定和合同簽訂，采用“錯峰施工+分段作業”模式，利用夜間及節假日高效完成全流程建設任務。管道天然氣的啟用，徹底消除了瓶裝氣安全隱患，保障了學生餐生產的連續安全。企業負責人專程贈送錦旗，對分公司高效優質服務給予高度認可。
??【燃氣南區分公司】
??衛士盡責排憂難攻堅整改護平安
??1月，廣州公交集團物業贈予燃氣南區分公司錦旗，對其在海珠某小區燃氣隱患整改中的突出貢獻表示感謝。面對樓棟的歷史遺留隱患，分公司迅速成立專項小組，協調各方制定方案，員工分批次對戶內管道進行掛壓測試，全程跟蹤整改進度，始終嚴守安全紅線。針對業主集中咨詢開戶流程等問題，營業廳主動提供指引服務，延伸服務鏈條，實現“整改+服務”雙向推進。最終保障140戶業主安全用氣、順利入住。
??【燃氣北區分公司】
??高效助企暖人心，盡責為民解急憂
??1月，燃氣北區分公司知識城片區接連獲贈兩面致謝錦旗。粵芯半導體技術有限公司以“專業高效辦實事、鼎力相助暖企心”，贊譽片區高效推進其廠區燃氣管道遷改工程及全年細致的燃氣安檢服務。面對該芯片生產企業嚴格的生產連續性要求，片區協同快速制定方案并組織施工，選擇非生產高峰時段完成帶氣接駁，從方案制定到完工僅用時10天，以高效專業保障了企業正常運營。另外星博花園物業以“盡職盡責、服務熱情”肯定片區為保障業主年前順利入住，高效完成小區燃氣驗收、接駁與集體點火通氣作業，解決了用戶的燃眉之急。
??【南沙燃氣公司】
??社企聯動解難題精準施策筑防線
??1月，針對南沙區土地質軟易導致小區庭院燃氣管道沉降、引發泄漏風險的問題，南沙燃氣公司主動聯合重點社區，啟動專項安全隱患整改工程，并協同構建最小應急圈聯動機制。通過全面排查評估、分段整改更新、加裝監測標簽、規范施工組織并聯合開展應急演練等方式，不僅高效消除了既有隱患，更探索形成了“燃氣企業技術支撐+物業統籌協調+業主積極配合”的社企聯動治理新模式。整改工作完成后，小區居民代表專程贈送錦旗，感謝南沙燃氣公司守護社區安全的務實行動。
??一面面錦旗，凝聚著用戶的信任與肯定；一封封感謝信，承載著社會的認可與期許。從民生項目攻堅到高效便民服務，燃氣集團始終以“始于需求、終于滿意、超越期待”的初心，在平凡的崗位上書寫著不平凡的擔當。未來，燃氣集團將繼續秉持“保安全、保民生、保發展”的使命，以更高標準、更優服務、更實作風，用心守護城市“能源動脈”，用情溫暖千家萬戶，為廣州高質量發展貢獻源源不斷的“燃氣力量”。
??圖文：燃氣集團組稿
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